Tìm hiểu tổng quan dịch vụ đầu số 1800

5/5 - (15 votes)

Trong thời đại 4.0, chăm sóc khách hàng là yếu tố rất cần thiết trong doanh nghiệp nhằm tạo uy tín kinh doanh trên thương trường. Hiện nay, dịch vụ đầu số 1800 đang được các doanh nghiệp sử dụng làm số điện thoại Hotline thực hiện tư vấn, chăm sóc khách hàng hiệu quả. 

Đặc biệt, dịch vụ này cho phép khách hàng gọi đến nhiều nơi khác nhau trên toàn lãnh thổ Việt Nam mà không phải chịu bất kỳ phí cước nào. Vậy nên, mô hình hotline này hiện đang là xu hướng của các doanh nghiệp nhằm phục vụ nhu cầu liên lạc, hỗ trợ tư vấn và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.

Để doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan nhất về dịch vụ đầu số 1800, hãy cùng bài viết dưới đây tìm hiểu chi tiết về mô hình này nhé!

Giới thiệu dịch vụ đầu số 1800

1800 là đầu số do Bộ TT&TT cấp phép sử dụng cho mục đích kinh doanh. Đây là dịch vụ đầu số có chức năng tiếp nhận cuộc gọi đến và không được phép gọi đi. 

Dịch vụ đầu số 1800 là đầu số tiếp nhận cuộc gọi vào hoàn toàn miễn phí, phù hợp với doanh nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật. 

Có thể hiểu đơn giản, đây chính là dịch vụ cho phép khách hàng gọi đến doanh nghiệp miễn phí thông qua một đầu số duy nhất để được tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc mà không mất bất kỳ chi phí cước gọi nào.

Tổng quan về dịch vụ đầu số 1800
Tổng quan về dịch vụ đầu số 1800

Qua đó, hotline 1800 giúp doanh nghiệp dễ dàng tối đa hóa được các cuộc gọi chủ động của khách hàng khi họ muốn tư vấn, hỗ trợ về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. 

>>>Xem thêm: Tổng đài hotline 1800 là gì? Tại sao nên chọn tổng đài 1800?

Ưu điểm nổi bật của dịch vụ đầu số 1800

Dịch vụ đầu số 1800 là giải pháp hiệu quả để doanh nghiệp giới thiệu, quảng bá thương hiệu và hỗ trợ bán hàng. Do đó, tất các các doanh nghiệp đều cần 1 đầu số cố định để làm đại diện cho doanh nghiệp. Dưới đây là một trong những ưu điểm nổi bật nhất của dịch vụ đầu số 1800:

  • Miễn cước 100% cho người gọi vào;
  • Khuyến khích khách hàng gọi đến;
  • Tăng lượng khách hàng gọi vào;
  • Thể hiện sự chuyên nghiệp trong khâu CSKH;

Lợi ích dịch vụ đầu số 1800 mang lại cho doanh nghiệp

Về tính tiện lợi

1800 là đầu số miễn phí cước gọi vào, chính vì vậy, khách hàng cảm thấy khá thoải mái khi được tư vấn và hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

Dịch vụ đầu số 1800 phù hợp với những đơn vị, doanh nghiệp, bộ phận kinh doanh có thương hiệu lớn cần khách hàng gọi vào, kích thích nhu cầu gọi vào của khách hàng.

Về tính chuyên nghiệp

Khi sử dụng dịch vụ đầu số 1800 làm đầu số tổng đài CSKH, doanh nghiệp sẽ dễ dàng tạo ấn tượng tốt với khách hàng ngay cuộc gọi đầu tiên bởi tính chuyên nghiệp.

Ngoài ra, những lợi ích của đầu số 1800 góp phần giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả. Đồng thời, doanh nghiệp khẳng định được tính chuyên nghiệp, dễ dàng xây dựng mối quan hệ gắn bó với khách hàng và gia tăng khả năng cạnh tranh với những đối thủ khác.

Dịch vụ đầu số 1800 có mất phí không?

Cước phí dịch vụ này được tính cho khách hàng đăng ký sử dụng 1800, thuê bao khi thực hiện cuộc gọi sẽ không phải trả cước phí cuộc gọi của mình. Đặc biệt, người gọi vào đầu số 1800 sẽ hoàn toàn miễn phí và doanh nghiệp đăng ký sẽ chi trả toàn bộ phí cước phát sinh từ cuộc gọi đến.

Dịch vụ đầu số 1800 tiếp nhận cuộc gọi vào hoàn toàn miễn phí
Dịch vụ đầu số 1800 tiếp nhận cuộc gọi vào hoàn toàn miễn phí

>>>Tham khảo thêm: Cách sử dụng đầu số hotline 1900 và 1800

Chi phí dịch vụ đầu số 1800 tại tổng đài ảo OMICall

Với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, luôn ưu tiên sự trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. 

Có thể khẳng định OMICall là một trong những nhà cung cấp đầu số 1900/1800 đẹp, rẻ, uy tín nhất hiện nay được nhiều doanh nghiệp lựa chọn đồng hành.

Khi đăng ký dịch vụ đầu số 1800 tại OMICall, các doanh nghiệp/tổ chức sẽ phải trả một số chi phí như: Cước khởi tạo dịch vụ ban đầu, cước thuê bao cố định hàng tháng, cước khách hàng gọi vào phát sinh hàng tháng:

  • Chi phí khởi tạo: Miễn phí;
  • Phí thuê bao hàng tháng: 550.000/tháng;
  • Cước gọi dịch vụ: 935 phút;
  • Đặt cọc khi ký hợp đồng đầu số 1800: 5.000.000đ;
  • Chi phí định kỳ hàng tháng: Tiền thuê bao + Chi phí thuê tổng đài + Cước gọi trả cho khách gọi vào.

03 bước đăng ký sử dụng dịch vụ đầu số 1800 đơn giản

Bước 1: Đầu tiên, doanh nghiệp lựa chọn đầu số mình mong muốn sở hữu trên Kho số tổng đài. Sau đó, doanh nghiệp/tổ chức tiến hành cung cấp một số giấy tờ để làm thủ tục đăng ký như: 

  • Bản sao giấy phép kinh doanh.
  • Giấy ủy quyền hoặc giấy giới thiệu.
  • Hoặc bổ sung CMND/CCCD chính chủ cho nhà cung cấp dịch vụ. 

Bước 2: Tiếp theo, doanh nghiệp làm hợp đồng giữ số cho khách hàng.

Đối với doanh nghiệp, khi sử dụng dịch vụ này kết hợp với tổng đài ảo thì chỉ cần bổ sung thêm pháp nhân giấy phép kinh doanh để đăng ký.

Ngoài ra, khi doanh nghiệp có nhu cầu lựa chọn mua/thuê tổng đài đa kênh thông minh, OMICall sẽ hỗ trợ thiết lập cho doanh nghiệp với mức chi phí tốt nhất.

Bước 3: Cuối cùng, chủ doanh nghiệp cung cấp đầy đủ thông tin, địa chỉ công ty để hoàn thành đăng ký và triển khai sử dụng dịch vụ đầu số 1800.

Tạm kết

Trên đây là những thông tin về dịch vụ đầu số 1800, hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan nhất về dịch vụ này và lựa chọn được đơn vị cung cấp đầu số uy tín cho doanh nghiệp của mình. 

Hiện nay, “Kho số tổng đài” là đơn vị chuyên cung cấp đầu số 1900/1800 đẹp, rẻ, uy tín. 

Liên hệ ngay với chúng tôi để có được những đầu số đẹp nhất cho doanh nghiệp của mình.

Hotline: 0287 1010 898 – 0899 90 98 68

Website: https://khosotongdai.com/

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)

  • Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
  • Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
  • Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh