Tổng đài 1800 – đầu số hotline miễn phí cước người gọi đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Chúng tạo được niềm tin cho khách hàng và những trải nghiệm tốt hơn khi họ có nhu cầu gọi vào cần tư vấn.
Tổng đài 1800 là gì?
1800 là đầu số hotline miễn phí cước người gọi đến, được doanh nghiệp thuê để hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng. 1800 có mức cước cố định và được Bộ thông tin và truyền thông quy định. Toàn bộ chi phí gọi được tính cho doanh nghiệp hoặc tổ chức thuê đầu số trên.
Tổng đài 1800 mang lại lợi ích gì?
Tăng doanh thu
Từ việc chăm sóc khách hàng tốt hơn, bạn sẽ thu về lợi nhuận đáng kể từ việc chốt sale nhanh chóng. Đầu số hotline 1800 dễ nhớ, dễ thuộc và thể hiện tính chuyên nghiệp khi CSKH, doanh thu có thể tăng đến 23%.
Khả năng quay trở lại với doanh nghiệp là rất cao
Theo thống kê, có đến 82% khách hàng rời bỏ doanh nghiệp vì số khó nhớ và thường xuyên thay đổi số di động. Ngược lại, tổng đài 1800 không phụ thuộc mã vùng, không cần đổi số khi chuyển địa điểm kinh doanh. Từ đó việc liên lạc sẽ không bị gián đoạn.
Dễ dàng quản lý
Nhờ tích hợp số tổng đài vào hệ thống VoIP hiện đại nên không giới hạn cuộc gọi. Đồng thời khả năng ghi âm cuộc gọi tiện cho người quản lý giám sát chất lượng công việc. Từ đó kịp thời giải quyết những khó khăn của nhân viên. Chỉ cần một số điện thoại duy nhất đã có thể liên lạc với rất nhiều khách hàng cùng lúc mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
Thủ tục đăng ký số 1800
Khi làm việc với Omicall – tổng đài ảo thông minh, chỉ cần ít phút, doanh nghiệp của bạn đã hoàn thành xong thủ tục đăng ký đầu số hotline 1800. Các bước bao gồm:
- Bước 1: Chọn số hotline thích hợp 1800 xxxx đảm bảo không trùng lặp với bất cứ đơn vị nào
- Bước 2: Thống nhất các điều khoản trong hợp đồng và xác nhận quyền sở hữu đầu số
- Bước 3: Omicall sẽ hỗ trợ bạn 100% cài đặt và sử dụng, kết hợp với tổng đài ảo thông minh mang đến hiệu quả CSKH tối ưu nhất
Chọn đầu số hotline 1800 như thế nào để không bị trùng?
Nếu có nhu cầu mua hotline, nhân viên của Omicall sẽ liên hệ với các nhà mạng cung cấp tổng đài 1800 để lấy danh sách những đầu số chưa được sử dụng và gửi cho bạn. Khi chọn được số tổng đài ưng ý, bạn phản hồi cho chúng tôi để thông báo với nhà mạng và tiến hành làm hợp đồng. Doanh nghiệp sẽ ký hợp đồng trực tiếp với Omicall và thanh toán cước phí cho nhà mạng.
Sử dụng đầu số hotline miễn phí cước người gọi, doanh nghiệp phải trả toàn bộ cước phí bao gồm cả cước phát sinh. Tuy nhiên bù lại, bạn nhận được sự tin tưởng và lòng trung thành của người dùng, đối tác. Bên cạnh đó, cước phí phải chi trả cho nhà mạng cũng không quá đắt đỏ. Bạn sẽ dễ dàng tiếp cận khách hàng mới, CSKH cũ để đạt được mục đích kinh doanh mong muốn.
Liên hệ với Omical – dịch vụ tổng đài ảo thông minh cho doanh nghiệp – để được tư vấn lắp đặt đầu số 1800 và dùng thử miễn phí hệ thống tổng đài thông minh trong 1 tháng:
- Website: Dịch Vụ Tổng Đài Ảo VoIP Thông Minh – OMICall
- Hotline: 0899 90 98 68 – 0287 1010 898
- Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh